LEGAL REFERENCE

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn tại g5400

Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật xung quanh các luồng tài khoản thực tế mà bạn sử dụng hàng ngày: đăng nhập vào lobby, nạp tiền...

Mã hóa end-to-end cho mọi phiên đăng nhậpDữ liệu thanh toán không được lưu trên máy chủ trò chơiQuyền truy cập tài khoản được kiểm soát bởi xác thực hai yếu tốLịch sử cược và giao dịch chỉ hiển thị cho chủ tài khoảnQuy trình xóa dữ liệu theo yêu cầu của bạn
g5400 Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản và giao dịch của bạn tại g5400

Cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

HỖ TRỢ CHÍNH SÁCH

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu bản sao thông tin tài khoản hoặc cần hỗ trợ xóa dữ liệu, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng qua ba kênh chính. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 24 giờ và cung cấp xác nhận bằng văn bản cho mọi thay đổi dữ liệu.

Đội ngũ trực tuyến

Live Chat Bảo Mật

Mở cửa sổ live chat từ bảng điều khiển tài khoản của bạn để được kết nối với chuyên viên bảo mật. Đội ngũ trực tuyến từ 9:00 đến 01:00 giờ Việt Nam, xử lý yêu cầu xem và xóa dữ liệu ngay trong phiên chat. Bạn nhận được mã xác nhận cho mọi thao tác liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Email Quyền Riêng Tư

Gửi yêu cầu chi tiết đến [email protected] với tiêu đề tài khoản của bạn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ với hướng dẫn cụ thể hoặc bản sao dữ liệu được mã hóa. Định dạng email cho phép bạn đính kèm tài liệu bổ sung nếu cần xác minh danh tính cho các yêu cầu nhạy cảm.

Biểu Mẫu Yêu Cầu Dữ Liệu

Truy cập mục Quyền Riêng Tư trong cài đặt tài khoản để điền biểu mẫu yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Biểu mẫu có cấu trúc giúp bạn chỉ định chính xác loại thông tin cần xử lý và nhận thời gian hoàn thành ước tính ngay sau khi gửi.

TÍN HIỆU TIN CẬY

Các biện pháp chúng tôi duy trì để bảo vệ quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi xây dựng kiến trúc bảo mật xung quanh ba lớp: mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải và lưu trữ, kiểm soát truy cập dựa trên vai trò...

Mã Hóa Đầu Cuối

Mọi dữ liệu di chuyển giữa trình duyệt của bạn và máy chủ g5400 đều được mã hóa bằng TLS 1.3, ngăn chặn việc chặn hoặc đọc thông tin trong quá trình truyền tải. Khi bạn nhập chi tiết thanh toán cho MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu này không bao giờ chạm vào máy chủ trò chơi mà đi thẳng đến cổng thanh toán được mã hóa riêng.

Kiểm Soát Truy Cập

Chỉ bạn và các chuyên viên hỗ trợ được ủy quyền cụ thể mới có thể xem chi tiết tài khoản của bạn. Mỗi lần truy cập vào hồ sơ tài khoản đều được ghi lại với dấu thời gian và ID nhân viên, có thể xem lại trong mục Nhật Ký Bảo Mật của bạn. Chúng tôi không cho phép truy cập hàng loạt vào dữ liệu người dùng.

Lưu Trữ Tối Thiểu

Chúng tôi chỉ giữ lại thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu phiên tạm thời như vị trí con trỏ và trạng thái cuộn trang được xóa ngay khi bạn đăng xuất. Lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian pháp luật yêu cầu, sau đó tự động xóa vĩnh viễn.

Quyền Xóa Dữ Liệu

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào qua biểu mẫu trong cài đặt hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi hoàn tất quy trình xóa trong vòng 7 ngày làm việc và gửi xác nhận bằng văn bản. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu, nhưng chúng không còn liên kết với tài khoản của bạn.

Không Chia Sẻ Bên Thứ Ba

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với các bên marketing hoặc phân tích bên ngoài. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch cụ thể mà bạn khởi tạo, và họ cũng tuân thủ nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.

Cập Nhật Chính Sách Minh Bạch

Khi chúng tôi thay đổi cách xử lý dữ liệu, bạn sẽ nhận được thông báo qua email và trong bảng điều khiển tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Chúng tôi giữ lại lịch sử các phiên bản chính sách trước đó để bạn có thể so sánh và hiểu rõ điều gì đã thay đổi.

So sánh cách chúng tôi áp dụng bảo mật trên các trang và tính năng

Chính sách bảo mật của chúng tôi hoạt động giống nhau cho dù bạn đang truy cập lobby slot, bàn live casino hay sportsbook. Dữ liệu tài khoản...

Mã Hóa Dữ Liệu
TLS 1.3 cho mọi phiên đăng nhập, không phân biệt bạn đang mở slot trên di động hay xem bàn baccarat trên desktop. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều đi qua cổng mã hóa riêng biệt.
Xác Thực Tài Khoản
Xác thực hai yếu tố áp dụng cho tất cả các điểm truy cập: đăng nhập lần đầu trên thiết bị mới, thay đổi mật khẩu, hoặc yêu cầu rút tiền. Bạn nhận mã xác nhận qua SMS hoặc email đã đăng ký.
Lịch Sử Giao Dịch
Mọi giao dịch nạp và rút đều được ghi lại với dấu thời gian, số tiền và phương thức thanh toán. Bạn có thể tải xuống lịch sử đầy đủ dưới dạng CSV từ bảng điều khiển tài khoản, với dữ liệu được lọc theo khoảng thời gian tùy chọn.
Quyền Truy Cập Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân được lưu trữ, bao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử cược, nhật ký đăng nhập và chi tiết thanh toán. Chúng tôi cung cấp tệp được mã hóa trong vòng 48 giờ sau yêu cầu.
Xóa Dữ Liệu Tạm Thời
Dữ liệu phiên như trạng thái cuộn, bộ lọc lobby và tùy chọn hiển thị được xóa ngay khi bạn đăng xuất hoặc sau 30 phút không hoạt động. Cookie phiên không chứa thông tin nhận dạng cá nhân và hết hạn khi đóng trình duyệt.
Chia Sẻ Bên Thứ Ba
Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay) trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch bạn khởi tạo. Không có dữ liệu nào được gửi đến mạng quảng cáo, nền tảng phân tích bên ngoài hoặc công cụ theo dõi marketing.
Thông Báo Thay Đổi
Mọi cập nhật chính sách đều được thông báo qua email và cảnh báo trong ứng dụng ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Bạn có tùy chọn từ chối các thay đổi bằng cách đóng tài khoản trước ngày áp dụng, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo chính sách hiện tại.
NỔI BẬT NỀN TẢNG

Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật tại g5400

Chúng tôi xây dựng các tính năng bảo mật xung quanh hành vi thực tế của bạn: cách bạn đăng nhập, cách bạn chuyển đổi giữa các trò...

Phiên Bảo Mật Tự Động Mỗi lần bạn đăng nhập, chúng tôi tạo token phiên...
Hiển Thị Dữ Liệu Theo Ngữ Cảnh Thông tin tài khoản nhạy cảm như số dư, lịch...
Xác Minh Rút Tiền Hai Lớp Mỗi yêu cầu rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay...
Nhật Ký Hoạt Động Minh Bạch Mục Nhật Ký Bảo Mật trong tài khoản của bạn...
Cài Đặt Quyền Riêng Tư Chi Tiết Bạn kiểm soát loại thông báo nào được gửi qua...
Hỗ Trợ Bảo Mật Ưu Tiên Các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, nghi...

Câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn

Chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đầy đủ và ngày sinh để xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại chi tiết giao dịch bao gồm số tiền, thời gian và ID giao dịch từ cổng thanh toán. Dữ liệu này được mã hóa trong quá trình lưu trữ và chỉ có thể truy cập bởi bạn và các chuyên viên hỗ trợ được ủy quyền.

Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục Cài Đặt và chọn Quyền Riêng Tư, sau đó nhấn Yêu Cầu Dữ Liệu Của Tôi. Bạn sẽ nhận được email chứa liên kết tải xuống tệp được mã hóa trong vòng 48 giờ. Tệp này bao gồm thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch, nhật ký đăng nhập và bất kỳ cài đặt tùy chỉnh nào bạn đã lưu. Liên kết tải xuống có hiệu lực trong 7 ngày và yêu cầu xác thực hai yếu tố để truy cập.

Không. Chi tiết thanh toán như số tài khoản MoMo, ZaloPay hoặc VNPay chỉ được xử lý bởi cổng thanh toán và không bao giờ tiếp xúc với máy chủ trò chơi hoặc nhà cung cấp studio. Nhà cung cấp trò chơi chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để vận hành trò chơi, chẳng hạn như số dư tài khoản hiện tại và ID phiên của bạn, không có dữ liệu nhận dạng cá nhân hoặc thông tin thanh toán.

Có. Vào Cài Đặt Tài Khoản, chọn Đóng Tài Khoản và làm theo hướng dẫn để xác nhận yêu cầu xóa. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc và xóa vĩnh viễn thông tin hồ sơ, lịch sử trò chơi, nhật ký đăng nhập và cài đặt. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại ở dạng ẩn danh nếu pháp luật yêu cầu, nhưng không còn liên kết với tài khoản của bạn và không thể truy xuất để nhận dạng cá nhân.

Không. Cùng một chính sách bảo mật và biện pháp mã hóa áp dụng cho tất cả các thiết bị. Cho dù bạn đăng nhập qua trình duyệt di động hay desktop, dữ liệu được truyền tải qua TLS 1.3, xác thực hai yếu tố hoạt động giống nhau, và quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân được kiểm soát bởi cùng một hệ thống. Giao diện di động có thể ẩn một số chi tiết tài khoản để tối ưu hóa màn hình nhỏ, nhưng dữ liệu vẫn có sẵn trong bảng điều khiển tài khoản đầy đủ.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu trữ trên máy chủ đặt tại các trung tâm dữ liệu tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Một số nhà cung cấp trò chơi vận hành máy chủ studio tại khu vực châu Á khác, nhưng họ chỉ nhận dữ liệu phiên tối thiểu cần thiết để hiển thị trò chơi, không có thông tin cá nhân hoặc thanh toán. Mọi truyền tải dữ liệu ra ngoài Vietnam đều được mã hóa và tuân theo các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt trong hợp đồng nhà cung cấp.

Chúng tôi gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký và hiển thị cảnh báo nổi bật trong bảng điều khiển tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi bất kỳ thay đổi nào có hiệu lực. Email sẽ liệt kê các điều khoản cụ thể đã thay đổi và giải thích tác động đến tài khoản của bạn. Bạn có quyền từ chối thay đổi bằng cách đóng tài khoản trước ngày áp dụng, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo chính sách hiện tại.